第一千八百四十一章 娘子军(2/2)
“海外这套标准化模式,效率确实高、开店确实快,可中餐和西餐根本是两码事。尤其是粤菜,讲究镬气、讲究火候、讲究食材的本味,分毫之差,口感天别。我不知道能不能做到标准化烹饪,而且我担心这种统一化量产,或许会丢掉中餐的灵魂。口味的保持稳定,过去都是厨师长来负责,我们要求厨房标准化,厨师长的权力也会严重打折,他肯定不愿意配合,阻力会很大。”
阿兰也紧随其后,道出管理制度上的深层隐忧,语气愈发认真。
“对对,还有绩效考核这套体系,太过冰冷生硬。中餐后厨、前厅,历来讲究师徒传承。我的人都是靠交情拉来的。大家常年共事、互帮互助,靠的是人心维系、情义相守。如果事事量化、条条考核、唯效率论、唯数据论,完全照搬西式流水线管理,门店就彻底没了人情味。员工变成干活机器,多干不多得、出错就重罚,人心离散、人员流失只会越来越严重,根本做不长久。”